Quý khách có nhu cầu mua hàng tại Thiên Nam nhưng chưa biết phải làm thế nào để giao dịch nhanh chóng và tiện lợi nhất. Hiểu được vấn đề của quý khách, Thiên Nam đưa ra những lựa chọn và hình thức thực hiện phù hợp cho nhiều đối tượng khác nhau để đảm bảo không gây ra những khó khăn nào trong quá trình giao dịch.

1. Hướng dẫn mua hàng

Nhằm tạo điều kiện hỗ trợ tốt nhất cho quý khách, ngoài hình thức mua bán trực tiếp tại cửa hàng, Thien Nam cung cấp thêm dịch vụ đặt sản phẩm qua hotline và website.

Với trường hợp mua hàng gián tiếp, quý khách có thể lựa chọn một trong hai cách dưới đây:

Mua hàng qua hotline: Quý khách vui lòng gọi đến số hotline 0905.484.333 Nhân viên của chúng tôi sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn và tiến hành tư vấn, hỗ trợ thông tin về các dịch vụ, sản phẩm tại Thiên Nam

Đặt hàng qua website:

Bước 1: Vào website chính thức của Thiên Nam và tìm hiểu sản phẩm theo nhu cầu sử dụng.

Bước 2: Sau khi tìm được sản phẩm muốn mua, quý khách hãy bấm vào nút “Mua hàng” để đưa sản phẩm vào giỏ hàng.

Bước 3: Tiến hành điền các thông tin cụ thể của sản phẩm theo yêu cầu của chúng tôi (size, màu sắc, dung lượng, số lượng,…)

Bước 4: Cuối cùng là bấm nút “Gửi”

Chỉ với 4 bước đơn giản, đơn hàng của bạn đã hoàn tất và được chuyển toàn bộ dữ liệu trên tới hệ thống quản lý thông tin của Thiên Nam. Dựa trên những yêu cầu của quý khách, nhân viên của chúng tôi sẽ nhanh chóng xử lý và liên lạc lại để thực hiện giao dịch

2. Chính sách thanh toán

Hướng tới cung cách làm việc chuyên nghiệp với nhiều hình thức thanh toán đa dạng, phù hợp với những đối tượng khách hàng khác nhau. Hệ thống Thiên Nam đưa ra 3 hình thức thanh toán thuận tiện sau đây:

Cách 1: Thanh toán tiền mặt trực tiếp đối với những khách hàng mua sản phẩm tại địa chỉ của Thiên Nam

Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD), quý khách được xem hàng tại nhà và thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng của chúng tôi.

Cách 3: Chuyển khoản trước cho Thiên Nam, nhân viên của chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng theo thoả thuận hoặc hợp đồng với khách hàng. Ngân Hàng TECHCOMBANK STK:19030604936011

Một số lưu ý khi mua hàng

Trong nội dung chuyển khoản cho Thiên Nam, quý khách vui lòng ghi rõ họ tên và món hàng để chúng tôi lưu lại thông tin chính xác nhất, tránh trường hợp nhầm lẫn không đáng có. Sau khi chuyển khoản, nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận trước khi giao hàng.

Nếu sau thời gian thoả thuận mà quý khách không nhận được hàng hoặc không có phản hồi nào từ hệ thống chăm sóc khách hàng. Người mua có thể gửi khiếu nại trực tiếp về địa chỉ của trụ sở và yêu cầu bồi thường nếu chứng minh được sự chậm trễ từ phía chúng tôi gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của quý khách.

Với những khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn để kinh doanh hoặc buôn sỉ, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để có được thông tin chính xác cũng như chính sách giá cả hợp lý. Việc thanh toán sản phẩm sẽ được thực hiện theo điều khoản hợp đồng đã ký.

3. Chính sách giao nhận hàng

Phạm vi áp dụng:

– Phạm vi áp dụng: tất cả mọi tỉnh thành trên cả nước.

Thời gian giao – nhận hàng

– Đơn hàng sau khi được tiếp nhận xử lý xong sẽ được giao ngay trong vòng 24h hoặc theo tiến độ hợp đồng.

– Đối với khách hàng ở tỉnh xa, sau khi tiếp nhận đơn hàng thời gian nhận hàng dự kiến từ 3 – 5 ngày. Tuy nhiên, tùy vào tình trạng hàng hóa điều kiện thời tiết,… mà ngày nhận hàng sẽ có sự thay đổi.

– Thời gian giao hàng được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với nhân viên tư vấn đến khi nhận được hàng.

Hình thức giao hàng

– Đối với khách tỉnh xa: Sử dụng dịch vụ giao hàng hoặc chành xe.

– Đối với khách nội thành/ ngoại thành: Miễn phí ship đối với các đơn hàng nằm dưới 10km.

Thiên Nam cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng. Thực tế đã được chứng minh qua nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực điện thoại, Thiên Nam đã xây dựng được thương hiệu uy tín với lượng khách hàng đông đảo.